מה עושים במקרה של תאונת רכב?

מצאתם את עצמכם מעורבים בתאונת דרכים עם נפגעים ו/או תאונת רכב ללא נפגעים? במדריך הבא תוכלו למצוא פירוט מורחב אודות הפעולות אותן תדרשו לבצע על מנת לגבות את דמי הביטוח להם אתם זכאים.

תאונות רכב ללא נפגעים

תאונות דרכים ללא נפגעים הן הגדרה כללית לכל סוגי התאונות בהן לא נגרם נזק גופני למעורבים בתאונה (נהג, נוסעים והולכי רגל). בתאונות רכב ללא נפגעים אינכם נדרשים להזיק למקום התאונה את המשטרה וכוחות ההצלה אך מנגד הינכם נדרשים ליישום הפעולות הבאות על מנת להגיש תביעת ביטוח לגביית דמי הביטוח להם אתם זכאים. בין יתר הפעולות הנדרשות מכם תמצאו:

1. רישום מדויק של פרטי המעורבים בתאונה, לרבות, שם, כתובת, תעודת זהות, מספר רישיון נהיגה וטלפון. במידה ואחר מהמעורבים הינו נהג צעיר או נהג חדש ציינו זאת לצד פרטיו.
2. רישום של חברת הביטוח בה מבוטח הרכב הנפגע או הפוגע ומספר פוליסת ביטוח בתוקף, לרבות, ביטוח חובה, ביטוח חובה או ביטוח צד ג
3. רישום מלא של פרטי העדים במידה וקיימים כאלו
4. תיעוד זירת התאונה –ניתן לתעד באמצעות הטלפון הנייד
5. סיכום אירוע – רישום עצמי של פרטי התאונה ונסיבותיה
6.גרירת הרכב מזירת התאונה במידה והוא איננו נמצא במצב המאפשר המשך נסיעה
7.דיווח לחברת הביטוח – חובה לדווח באופן מיידי (לאחר איסוף של המסמכים הנדרשים) לחברת הביטוח על מעורבות הרכב בתאונה.

תאונות דרכים עם נפגעים

תאונת דרכים עם נפגעים הינה הגדרה כללית לכל סוגי התאונות בהן אדם אחד לפחות נפגע או נחבל כתוצאה ממעורבות בתאונה. במקרים אלו תדרשו להקפיד על יישום הפעולות הבאות:

1. דיווח מיידי למשטרה (מוקד 100) ומגן דוד אדום (מוקד 101) ולמסור את המיקום המדויק של זירת התאונה ופירוט כללי אודות מספר הנפגעים ומצבם. במקרים מסוימים נדרש לדווח על התאונה גם למוקד 102 של מכבי האש.
2. איסור מוחלט להזזת פצועים ו/או כלי הרכב- תאונות דרכים עם נפגעים הינה סיטואציה מורכבת במסגרתה חל איסור מוחלט על הזזת פצועים ו/או הזזת כלי הרכב מזירת התאונה. יחד עם זאת, במקרים בהם קיימת סכנת התקלחות של אחד מכלי הרכב המעורבים בתאונה מחובתכם לפעול להזזת הפצועים.
3. לבישת אפוד מגן והצבת משולשים זוהרים על הכביש- עד להגעת כוחות המשטרה והחילוץ לזירת התאונה, הינכם נדרשים ללבוש אפוד זוהר ולהציב אורות מהבהבים או משולשים זוהרים על הכביש.
4. תיעוד התאונה- לאחר הגעת כוחות המשטרה וההצלה לזירת התאונה הינכם נדרשים לתעד את זירת התאונה ואף לאסוף פרטים (במידת האפשר) של המעורבים בתאונה.
5. דיווח לחברת הביטוח-הקפידו לדווח באופן מיידי על התאונה לחברת הביטוח ובמסגרת הדיווח למסור פירוט מלא של המעורבים בה.
חשוב לדעת: במידה ותדרשו לטיפול רפואי הקפידו לשמור כל קבלה או מסמך רפואי. מסמכים אלו ישמשו אתכם לצרכי הגשת תביעת הביטוח בשלבים מאוחרים יותר.

ההנחיות המופיעות לעיל תקפות לכל סוגי הרכבים העלולים להיקלע לתאונת רכב ללא נפגעים או תאונת דרכים עם נפגעים, לרבות, רכב פרטי, רכב עבודה וכדומה.